Vivre à Issy les Moulineaux (92130)

Le THD - La convergence assurée

 Après la téléphonie mobile en 3G dont le développement atteint plus de 80 % sur l’ensemble du territoire avec une progression spectaculaire du taux d’équipement en Smartphone,  voilà le THD complétant l’offre.

Cette nouvelle autoroute de la communication autorise l’accès à la data, à la musique aux usagers pratiquement en temps réel.

Alors qu’il fallait plusieurs heures pour télécharger un film, un livre, ces opérations pourront être réalisées en quelques minutes.

De plus, cette évolution technologique révolutionnera le stockage des données. Les « data centers » en silos, séparant le calcul de la mise en réseau, seront abandonnés pour une «virtualisation» bien plus performante.

Le réseau sera au centre de tout. Cela permettra d’améliorer considérablement l’accès aux informations par une meilleure convergence et une réduction des coûts.

L’administration numérique prend un nouvel essor. A nous de vous accompagner vers ce nouveau monde visant à répondre aux attentes prioritaires des usagers.

Ensemble, au "e-service" des alto-séquanais

Les services en ligne, regroupés sous le terme d’ « e-administration » s’imposent, à mon sens, dans les collectivités territoriales.

 Le nombre d’internautes est croissant et les offres du secteur privé se diversifient pour répondre aux besoins. En tant que service public, nous devons suivre cette démarche et nous adapter au mode de vie de la population, en proposant un meilleur traitement des demandes.

Il y a quatre grands enjeux liés aux e-services : améliorer l’efficacité des relations avec les usagers, partager l’information au Conseil général, impliquer agents et population dans l’actualité de l’Assemblée départementale et se doter d’outils performants de gestion documentaire (délibérations, courriers, rapports, presse, ouvrages, vidéos, …).

En parallèle de l’outil internet, je propose de centraliser les informations des services en une plate-forme globale, autrement appelée CRM*.  Premiers contacts avec la population, les agents de ce service clients téléphonique pourraient apporter les informations basiques demandées, laissant ainsi aux services le soin de gérer les cas particuliers.

On gagnerait également en efficacité en développant les télé-procédures et le suivi informatisé des correspondances par exemple.

L’e-administration est un axe de développement prioritaire des systèmes d’information de 2009 à 2012. Il est prévu d’engager un investissement de près de 11 millions d’euros sur cette période.

Outre le pilotage par une équipe projet réunissant les directions concernées et le Département systèmes d’information, l’e-administration requiert l’implication de tous les agents et pas seulement ceux dont le métier est directement concerné. C’est donc grâce à eux qu’il va se concrétiser.

* CRM : Custumer relationship management (en français : gestion de la relation client)

Très Haut Débit 92

Vendredi 21 décembre, l’Assemblée départementale a choisi le délégataire de service public qui va assurer la mise en place et l’exploitation d’un réseau départemental de communications électroniques à très haut débit  sur l’ensemble du territoire des Hauts-de-Seine : THD 92. Il s’agit du groupement Numéricable – LD Collectivités – Eiffage dont Numéricable est le mandataire.

Les premiers déploiements de THD 92, interviendront dans un an. Objectif : en 6 ans,  raccorder 100 % du territoire départemental en fibre optique, les particuliers comme les immeubles de bureau, soit 827 900 prises optiques. Une première tranche sera déjà couverte d’ici 2010. Les tarifs de THD92 permettront aux fournisseurs de services de proposer aux usagers finaux des prix comparables à ceux de l’ADSL actuel.

Son ambition : hisser les Hauts-de-Seine au niveau des grandes métropoles asiatiques, nord-américaines et des régions en pointe en Europe (Italie du Nord, Scandinavie) en matière d’accès au « Très Haut Débit ».